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¿CLIENTE, PROVEEDOR O PRODUCTO?

Un médico, en un cuadro de médicos de una empresa de asistencia médica como por ejemplo CIGNA, sería un CLIENTE, UN PROVEEDOR o uno de los PRODUCTOS. ¿Y qué sería uno de los asegurados? En definitiva ¿se lo vendo?, ¿se lo compro? o ¿es lo que vendo o compro?
Un navegante en Google ¿es cliente, proveedor o producto? ¿Y una empresa que se publicita?
En el hilo “Redes de Valor” en el foro de “Lean Services” estamos tratando de dar respuesta a preguntas como la que os planteo o estas otras
• ¿Cómo maximizar el valor real/percibido por un cliente que pasa por procesos/protocolos internetworks?
• ¿Cómo sacar un servicio de calidad del final de una larga cola y llevarlo a los puestos de superventas si imaginamos la power law de los servicios.?
• En un entorno de gran crecimiento de demanda del servicio ¿cómo mantener la esencia y la personalización y el valor ofertado aumentando la escala?
Existen empresas que están desarrollando la capacidad de convertirse en una especie de membrana entre agentes y una especie de consolidador de subredes dentro de las redes de servicios creciendo, aparentemente, indefinidamente.
¿existen límites? ¿existen fuerzas de oposición?
Os espero.