11
Feb

Trabajar en Alemania

Escrito el 11 febrero 2011 por José Luis Fernández en Lean Services

La flexibilidad de un sistema viene en muchos casos determinada por su capacidad de ajustar oferta y demanda así como por la velocidad de adaptación a los cambios.  Un sistema con poca capacidad de auto-ajuste o con un auto-ajuste lento generará más gasto en forma de demanda no satisfecha o de excedentes que funcionarán como “trombos” en el propio sistema.

“El 27 de enero de 2011 se ha iniciado la colaboración entre los Servicios Públicos de Empleo de España y Alemania a través de la red EURES para un proyecto encaminado al reclutamiento de personal cualificado español para trabajar en Alemania para los sectores de sanidad, ingeniería, docencia, hostelería y turismo.
Las personas interesadas, que deben de poseer un nivel intermedio de alemán ”

Es lo que aparece en la página de la embajada alemana en Madrid.

http://www.madrid.diplo.de/Vertretung/madrid/es/01/Trabajar__en__Alemania/__Trabajar__en__Alemania.html

 Al final, cuando en un país o en un equipo no hay sitio para los jóvenes, una de las mejores formas de poder progresar consiste en salir del entorno buscando la mejor oportunidad. Luego, quien sabe, quizás haya oportunidades y ganas de volver explotando en casa parte del valor obtenido fuera.

 La verdad es que es una pena que nuestro modelo de formación+mercado laboral no permita acoger a  todos los jóvenes que preparamos, ni siquiera a los mejores, como se destila de la entrevista a un científico español en UK que hoy aparece en El Mundo.  http://www.elmundo.es/elmundosalud/2011/02/10/biociencia/1297338652.html

Somos más lentos adaptándonos, por nuestros vicios,  con lo que generamos más gasto y más trombo que en este caso nos ayudan a diluir.

Podríamos darle, por tanto,  un enfoque alentador al hecho de que estemos en el grupo de los elegidos para proveer de capacidad a los que crecen, me gustaría pensar que por preparación, si miramos a los sectores,  pero puede ser porque seamos poco conflictivos o porque tengamos un alto porcentaje de retorno.

El enfoque desalentador viene de la osificación y los vicios de nuestro modelo que mira el corto y de forma fraccionada en lugar de hacerlo desde una visión amplia y a largo plazo.  

 Lamentablemente, es mal de muchos. A raíz de los acontecimientos en Egipto la pasada semana se publicó un extenso artículo “The Youth Unemployment Bomb”

 en Business Week analizando las claves de un problema global.

http://www.businessweek.com/magazine/content/11_07/b4215058743638.htm

 Y es que si la población humana sigue creciendo, aunque de forma desacelerada, necesitamos que las economías crezcan  al mismo ritmo, considerando un escenario de productividad mantenida, o a ritmo más alto si consideramos escenarios en los que existen pérdidas de empleo por mejoras en productividad para generar el empleo que se necesita. El efecto de alargar la vida laboral hace que viejos compitan con jóvenes en detrimento del sistema.

Algunas de las ideas del artículo que me han llamado la atención son:

Los jóvenes están hambrientos de trabajo, son muchos y se están enfadando. Son una bomba de relojería.

Es un fenómeno que se da en países desarrollados y subdesarrollados y que puede generar revueltas y revoluciones contra cualquier expresión de status quo.

Los que acceden al mercado de trabajo en tiempos de crisis ganan menos en toda su carrera con el impacto sicológico que acarrea para ellos y sus empleadores.

Más educación no siempre es mejor para mejorar la velocidad de adaptación hay que tratar de formar de acuerdo a las habilidades/necesidades demandadas

Aunque China ha multiplicado por cinco sus graduados en una década no son capaces de generar el empleo cualificado al mismo ritmo. (Con lo que exportan o pueden exportar graduados.)

En la parte de las soluciones, la clave estaría en generar empleo y no sólo rellenarlo.

Estamos buscando paliativos a pequeña escala como facilitar la transición al mercado laboral o reinventando a los aprendices pero no estamos liberando adecuadamente una energía que podría jugar a nuestro favor que es la capacidad de los jóvenes de emprender e innovar.

Puede que matemáticamente nos queden aún décadas para no depender del crecimiento económico manteniendo un desempleo juvenil crónico pero podemos hacer más en cuanto a reducir su impacto si lo trabajamos desde un punto de vista sistémico involucrándoles a ellos junto con las empresas, las escuelas y universidades, el gobierno y el entorno global favoreciendo las transferencias entre países, empresas y sectores. Soluciones globales para problemas globales…

7
Feb

Innovación Abierta. Ericsson.

Escrito el 7 febrero 2011 por José Luis Fernández en Lean Services

El Lunes 14, dentro del ciclo dedicado a la innovación que proponemos desde el Club de Operaciones, podremos disfrutar de la presencia de Manuel Lorenzo, director de innovación de Ericsson en España.

Nos presentarán los resultados obtenidos “en términos de avances y retorno de inversión en innovación así como los retos futuros en modelos de innovación abierta.

 Numerosas corporaciones están adoptando modelos de innovación abierta (Open Innovation) capaces de incorporar el conocimiento generado en el exterior. Ericsson, pionero en el desarrollo de este tipo de modelos de innovación en el ámbito de las telecomunicaciones, ha sido capaz de articular modelos colaborativos en el desarrollo de nuevas tecnologías y servicios asociados a estas.

Hace unas semanas, pudimos, en este ciclo, disfrutar de la ponencia de J.A.Valles que nos explicaba el modelo adoptado por Telefónica con su propuesta BlueVia.  https://bluevia.com/en/

Dentro del marco de la innovación, nos interesa indagar en las zonas, de aplicación (producto/servicio/proceso/negocio), las formas de generarla y sostenerla, los agentes que participan, las condiciones necesarias  y los modelos de organización y compensación que se aplican en cada caso.

http://www.ie.edu/alumniweb/alumniagenda/DetalleEvento.aspx?id=11945

Será un placer poder contar con vosotros.

 Os esperamos.

26
Ene

¿Plan de pensiones o Cheeseburgers?

Escrito el 26 enero 2011 por José Luis Fernández en Lean Services

Según parece, los americanos se han percatado también de que la llegada de baby boomers a edades avanzadas va a suponer un problema. A ver si lo resuelven y podemos copiarnos!!

Os dejo el link al artículo de Business Week de esta semana.

http://www.businessweek.com/investor/content/jan2011/pi20110125_634429.htm

Desapareciendo el tabaco, apuntan a la obesidad como uno de los factores que pueden reducir los rangos proyectados de vida media. De modo que es la siguiente cruzada que probablemente en este, nuestro querido país,  interpretemos con la prohibición de comer grasas y derivados. Aunque permitan venderlos y suban sus impuestos.

Es un poco complejo, a mí, particularmente me  recuerda al siguiente diálogo de Pulp fiction:

Jules: Okay now, tell me about the hash bars.

Vincent: So what you want to know?

Jules: Well, hash is legal there, right?

Vincent: Yeah, it’s legal, but it ain’t a hundred percent legal. I mean, you can’t walk into a restaurant, roll a joint, and start puffin’ away. They want you to smoke in your home or certain designated places.

Jules: Those are hash bars?

Vincent: Breaks down like this, okay: it’s legal to buy it, it’s legal to own it, and if you’re the proprietor of a hash bar, it’s legal to sell it. It’s illegal to carry it, but that doesn’t really matter ‘cause get a load of this, all right – if you get stopped by the cops in Amsterdam, it’s illegal for them to search you. I mean, that’s a right the cops in Amsterdam don’t have.

Jules: [laughing] Oh, man! I’m going, that’s all there is to it. I’m fucking going.

Vincent: Yeah baby, you’d dig it the most. But you know what the funniest thing about Europe is?

Jules: What?

Vincent: It’s the little differences. I mean, they got the same shit over there that we got here, but it’s just – it’s just there it’s a little different.

Jules: Example?

Vincent: All right. Well, you can walk into a movie theater in Amsterdam and buy a beer. And I don’t mean just like in no paper cup, I’m talking about a glass of beer. And in Paris, you can buy a beer at McDonald’s. And you know what they call a Quarter Pounder with Cheese in Paris?

Jules: They don’t call it a Quarter Pounder with Cheese?

Vincent: Nah, man, they got the metric system, they wouldn’t know what the fuck a Quarter Pounder is.

Jules: What do they call it?

Vincent: They call it a “Royale with Cheese”.

Jules: “Royale with Cheese”.

Vincent: That’s right.

Jules: What do they call a Big Mac?

Vincent: A Big Mac’s a Big Mac, but they call it “Le Big Mac”.

El asunto es que parece que cada vez es más difícil morirse pero también es más difícil vivir. Está claro que la inversión en mejoras en procesos y  cambios en los hábitos (conducción /tabaco /alimentación /deporte /higiene) hace que tengamos una mayor esperanza y calidad de vida. Sin embargo no se ve claro que tengamos posibilidades de generar ingresos para sostenernos  a medida que nos hagamos mayores.

Pero mi punto es:

Está claro que un incremento en la masa de personas en edad de jubilarse generan un gasto insostenible, pero, no hay también un ahorro significativo por la parte de gastos médicos, hospitales y servicios que antes había que pagar para mantener vivos a los mayores a los que además se les pagaba la pensión. ¿Es un ahorro real o un gasto diferido? ¿Genera un lapso de tiempo que permita atenuar el impacto económico?

¿Alguien tiene por ahí un buen plan de pensiones o unas buenas Royale with Cheese?

23
Ene

Worldwide Engineering Challenges

Escrito el 23 enero 2011 por Jesus Guerro en General

When Innovation becomes practice the Investment brings Return, Progress and Sustainability. One of the major challenges companies face relays on their capacity to take the way from Research to Development keeping cost down while assuring Short Time to Market.

Between 75% and 95% of Intellectual Property remains unused in the archives. This is an intolerant waste of resources and ideas. Either the owner company or for companies which may take advantage of that innovation.

Progressive shorter life cycles and ongoing evolution of Knowledge demand an optimum management from companies when dealing with partners as well as employees. Hiding information will not be profitable for longer. By contrast, entities must look for the way they share and put new ideas into practice.   

Proper Organizational Strategies make possible the continuous positive impact on the market that Board and Stakeholders expect from the Company to keep the Value On.

Engineers play a fundamental role in this Goal. Professionals with the fine degree of specialization to rule projects demanding high technical expertise while enjoying their capability to understand the complexity of Entire Business and their Objectives and Priorities.

A panel of 18 engineers, technologists and futurists included Google co-founder Larry Page and genomics pioneer J. Craig Venter spent more than a year pondering how best to improve life on Earth and came up with 14 Grand Engineering Challenges.

  • Make Solar Energy affordable.
  • Provide Energy from Fusion.
  • Develop Carbon Sequestration methods.
  • Manage the Nitrogen Cycle.
  • Provide Access to Clean Water.
  • Restore and improve Urban Infrastructure.
  • Advance Health Informatics.
  • Engineer better Medicines.
  • Reverse-engineer the Brain.
  • Prevent Nuclear Terror.
  • Secure Cyberspace.
  • Enhance Virtual Reality.
  • Advance Personalized Learning.
  • Engineer the tools for Scientific Discovery.

Certainly today we may add some more.  Some examples we suggest:

  • Provide Virtuous Cycles of Raw Materials fostering continuous loops for re-inserting.
  • Feasibility of Electric Energy in Automotive. Basically Charging Time.
  • Nuclear Waste Management.   

May you help us to add any one else?

Which is the major priority in your opinion?

18
Ene

Google en Online Learning

Escrito el 18 enero 2011 por José Luis Fernández en Lean Services

El artículo:

http://www.businessweek.com/technology/content/dec2010/tc20101227_227798.htm

 El comentario:

Ahora que ya me voy fijando, me reafirmo en el artículo de telefonicarrefour, parece claro que el nuevo modelo de gran superficie retail para servicios va por la definición de plataformas sobre las cuales desarrollar los servicios.

El modelo:

http://www.uberbin.net/archivos/colaboracion/google-apps-marketplace.php

Entramos entonces en un modelo en el que tenemos pocos límites, las estanterías casi infinitas, los clientes;  casi todos los seres humanos que tengan acceso a la tecnología básica para la descarga y uso, el espacio; donde quiera que estén, los empleados; entiendo que pocos, los proveedores; también todos aquellos capaces de crear un contenido, la logística; casi velocidad de la luz y entrega perfecta…en fin la empresa casi sin límites.

Lo que me parece curioso en este caso del Online Learning es el modelo de venta o uso utilizando prescriptores, en este caso los profesores. En aquellos casos en los que se difunde el uso de aplicaciones por Facebook se podría hablar de “alentadores” (como los disc jockeys) , pero en este caso, según yo entiendo el modelo, habría agentes encargados de seleccionar aplicaciones y prescribirlas (tipo médico-farmacia)  por las que proporcionarían créditos al aprendizaje.

El canal de distribución y el modelo, parecen claros. La pregunta es: ¿Qué impacto va a tener la entrada de estos gigantes en los modelos de aprendizaje (escuela, universidad, escuela de negocios) y mercados que hoy conocemos?

28
Dic

TELEFONICAPPLE II

Escrito el 28 diciembre 2010 por José Luis Fernández en Lean Services

…..Ahí es donde entran los conceptos de open innovation, la posibilidad de abrir las plataformas a infinitos agentes de innovación, en este caso desarrolladores que toman ideas propias o demandas de nichos generan esa red de proveedores de productos inicialmente básicos que buscarán proporcionar valor a una red de varios cientos de millones de usuarios…

En el caso de Apple, el premio consiste en vender terminales y servicios. En las telcos, servicios y tráfico sin renunciar a los terminales.

Una posible siguiente pregunta sería ¿y cómo evolucionarán esos servicios desde las ópticas del cliente y del proveedor?

Desde el cliente, puede comenzar a ser cada vez más complejo elegir las aplicaciones a medida que se incremente exponencialmente la propuesta de servicios, unos más generales, otros más de nicho, las aplicaciones competirán por la atención y el monedero de los consumidores con lo que buscarán empaquetados y sabores más personalizados y atractivos. Pelearán por su espacio en el lineal o,  mejor dicho, en la pantalla. Pero parte de esta cuestión ya estaría resuelta con los modelos de larga cola (“long tail”) y de recomendaciones como el que desarrolla Amazon. Otros posibles difusores de aplicaciones podrían ser las redes sociales como Facebook o Twitter. El modelo podría evolucionar como el de la industria de la música con la llegada de la radio…”las 40 aplicaciones”…en definitiva hay espacio para todo un ecosistema de propuestas que puedan generar valor…

 Los productores o proveedores de aplicaciones (servicios)  entiendo que vivirán diferentes etapas. Una inicial de lanzamiento caracterizada por una cierta  escasez de oferta y demanda donde los precios no serán los definitivos y donde los modelos de operación no estarán consolidados. Luego puede que surjan las marcas, los sellos que agrupan  a los productores para defender sus derechos frente a distribuidores y  piratas….

Otros factores importantes en la evolución vendrán del rediseño de los entornos de competencia (Coopentencia) y la explosión y expansión del m-commerce ..

En definitiva, creo que lo que se está proponiendo en estos modelos puede constituir un sub-sector englobado en el sector cuaternario y pienso que si hubiera gente preparada para preparar, en este país, podría constituirse en un generador de empleo importante al que deberíamos aferrarnos de modo sistémico y orquestado.

Me parece crucial que empresas españolas participen de este tipo de iniciativas y deseo desde aquí suerte a Telefónica y su nuevo ecosistema importante para su adaptación.

24
Dic

TELEFONICARREFOUR I

Escrito el 24 diciembre 2010 por José Luis Fernández en General, Lean Services

Wikipedia dice que la Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Y añade que un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. Esas nuevas ideas no tienen por qué ser grandes creaciones o descubrimientos como..yo qué sé, Google, que nos mueve a buscar como locos aumentando nuestra productividad… Pueden ser simples transferencias. Algo que se hace en un subproceso o en un subsector puede tener una aplicación en otros y consolidarse como innovación. Así las prácticas de economía de gasto y búsqueda de valor se constituyen en conceptos lean que trascienden las barreras de los procesos industriales siendo la base de la innovación en procesos de todo tipo de sectores y a lo largo de los modelos de valor.

La semana pasada abríamos un ciclo, en nuestro Club de Operaciones del IE, dedicado a la innovación, con la interesantísima intervención de José Vallés que nos presentaba la nueva propuesta de servicios y aplicaciones del grupo Telefónica y que bajo mi punto de vista aúna las propuestas de valor de dos modelos; el de Apple que con sus Apps les permite vender muchos más terminales con la promesa de acceder a un universo de nuevos servicios en un entorno ecosistémico movido por conceptos de open innovation y por otro lado el de los retailers de consumo como Carrefour que brindan a productores y clientes un espacio de consumo que les reporta beneficios por el reparto con los productores y la gestión del fondo de maniobra. Hace ya tiempo que las telcos son conscientes de que su evolución depende de la provisión de servicios a sus clientes o en su defecto de la comoditización hacia modelos de red más básicos como el suministro de gas o de agua. El punto era ¿cómo diseñar un modelo sostenible y de realimentación positiva? En retail consumo hemos visto que la evolución del mercado viene de pequeños comerciantes que crecen bajo sus marcas, la difusión de las marcas bien por la publicidad, bien por poderse expandir a otros mercados las hacen deseables y su concentración en superficies que se adaptan a las tendencias en consumo atraen patrones de tráfico que proporcionan poder a los retailers. Estos, ven la posibilidad de competir bajo marcas blancas, creadas desde nuevos ecosistemas, con los productores con los que actualmente compiten en los lineales… En los servicios de las telcos pienso que hay una diferencia en el modelo ya que antes simplemente no existían, salvo los más básicos, con lo que se ha tratado de generarlos desde dentro con mucho esfuerzo y poco éxito. Ahí es donde entran los conceptos de open innovation, la posibilidad de abrir las plataformas a infinitos agentes de innovación, en este caso desarrolladores que toman ideas propias o demandas de nichos generan esa red de proveedores de productos inicialmente básicos que buscarán proporcionar valor a una red de varios cientos de millones de usuarios…

12
Dic

CANCUN SUMMIT SUCCESS. RETURN TO THE ROADMAP.

Escrito el 12 diciembre 2010 por Jesus Guerro en General

The Mexican Administration efforts to seek global agreements within the last climate summit held this week in Cancun, has received the support and recognition from all of the International Community and especially, congratulations have been aimed to country President Manuel Calderón and to  Foreign Minister Patricia Espinosa, true leader of the Mexican summit.
Considering the disappointment infused after the Copenhagen Summit (read COPENHAGEN. FORWARD OR BACKWARDS?: Http://operations.blogs.ie.edu/2009/12/copenhage-forward-or-backward.html) held 1 year, which will be remembered for the lack of specific agreements and the limited multilateralism, the Cancun summit has supposed a return to serious commitment with environment and to a global consensus with the exception of Bolivia, clearly underestimated in its proposals, has been plenty and satisfactory by the rich countries, poor and emerging countries.
It has been recovered in Cancun the accuracy for establishing demand emissions targets by 2015, that although It will force to extend the Kyoto Protocol targets, brings a new roadmap with a North well defined and shared, something that seemed lost or blurred in recent summits.
Remains for the 2011 Durban summit confirmed as “binding” and not only “voluntary” agreements arrived in Cancun. So that everything can fall down or build up. It would mean the first foray in the U.S. and China, primarily responsible for CO2 emissions over 50% of global emissions in a firm commitment to minimize the impact of toxic gaseous in the continuous increasing in global temperature.
Particularly concerned by this fact were countries with large coast populations or core demographic sea island, which checked with vestments as water “eats their land with each passing day.”

Therefore, Obama won this time, not only including specific commitments in the text by the U.S. but also persuading China as a fellow traveler in achieving these objectives. Something strongly relevant taking into account the image of bilateralism of both countries offered in Copenhagen. Something that made European Union along with the rest of the world to feel unimportant, polluting that Summit Environment. In this case Obama succeeded in obtaining Chinese Government Commitment.

Another important step has been made in the sense Cancun has confirmed the creation of an International Fund Green, aimed at contributing to the emerging countries taking measures to prevent progressive growth of their emissions as well as aid to Amazon Basin countries to reduce the massive felling of trees leading to deforestation. This pray, demanded by Brazil for a long, was finally accomplished in Cancun.

So that, hope and optimism come back in Cancun. Time will tell us if It meant a real change in Governments Attitude or just a vague cleaning operation.

10
Dic

Consumer Integration

Escrito el 10 diciembre 2010 por José Luis Fernández en Lean Services

There is a movement of consumer integration in supply systems, new ways of segmentation and concepts as service dominant logic, lean services and others are trying to provide explanations on what is happening as well as to provide a path to follow.

Some goods&service models are more evolved already both in supply network architecture and retailing capabilities.

One potential roadblock for the adaptation may come from the culture and from the organizational aspect: who and how inside the companies. Many organizations fail in innovate or in providing ways to facilitate such integration as there are no easy synergies in marketing-supply chain initiatives, that is why  Marketing Proffessor Daniel J.Flint demands  in his article : “I urge every supply chain manager to go online and carefully study the concept of “shopper marketing.” The implications for supply chain management are significant.”

 http://www.scmr.com/article/the_service_side_of_supply_chain_management/

http://en.wikipedia.org/wiki/Shopper_marketing

http://insidethemindoftheshopper.com/

On the other side, new trends in consumer habits and information levels brought to consumer goods can be driven by some leaders as we may identify in other industries as fashion goods.  I remember the idea   Eric Schmidt explained in an interview at El Mundo “I think that people wants Google to tell them what to do next. It will help them to plan their lives”.

Being able to influence and generate, or at least predict, common and aggregated demand patterns in time and place by clicking on the right motivation all along these new mass-hyper-segmented customer bases can be the next challenge.

8
Dic

MOVING PEOPLE. BALANCING THE WORLD.

Escrito el 8 diciembre 2010 por Jesus Guerro en General

According to a research study made on U.S. multinational companies operating in Spai, they were required to show their consideration about Spanish workers performance. The result is pretty optimistic and they generally approve, with high mark, regarding the perception those companies have on the average European employee.

Stressing among his qualities, relational and social values, that mainly are, Customer Care, Commitment to the Organization and Teamwork. However, Spanish professionals strongly suspend onto abroad opening initiatives, highlighting, our difficulty even today to communicate in English as well as a clearly poor willingness to geographical mobility.
It seems, by a general analysis of the global economic situation, the Global System requires a balancing of professional resources. Excess productive areas, clearly identified in Europe, USA and Japan should implement opening policies that foster the movement of workers, avoiding the dangerous temptations of protectionism, airtight refuge in calling for an agonizing retro-feedback, the food for a slow death.
There are 20 countries in the last decade that have doubled or tripled their GDP from the beginning of century XXI. Ten from Africa, with Equatorial Guinea at the head, former Spanish colony whose GDP has multiplied by 5, the rest are located in the Middle East and North Asia, including special influence of China (rank 6) and India (rank 20).
Among the 100 countries that have increased their economy, there barely are European countries, with the exceptions of Russia (post 59, an increase of 60% of GDP) and countries heirs of communist regimes of the twentieth century, both former Soviet republics as South East European nations. The rest of the group is formed by nations from the same mentioned areas (Africa, Southeast Asia and Middle East) in addition to major Latin American countries like Argentina (79), Colombia (85) and Chile (99) all in the surroundings 50% of GDP growth. Brazil was ranked 104 with an increase of 40% of GDP, really impressive given the size of its economy.
Finding draws attention to Ireland and Greece, countries with major problems today as first countries of Ancient Europe in terms of growth, both with 28%. The third is Spain with 22% and Sweden with 21%. The rest, below 15% as UK, France 12% or 8% in Germany. U.S. advances by 17% and Italy closed the world map with a tiny increase of 2% negatively surpassed only by Haiti, only country showing 2% recession. .
It therefore seems obvious that there is not only a climate warming but also an economic overheating in the richest areas of the planet, productively saturated.

However, the other half of the planet, that represented by the poorest countries and those called emerging nations, suffer insufficient professional resources to speed-up their development and complete a systemic balance which appears as the only macroeconomic solution at the medium and long term.

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