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Ene

Se buscan diseñadores para mejorar un país.

Escrito el 16 enero 2012 por José Luis Fernández en General

Os dejo este regalo de un amigo y compañero de viaje por el aprendizaje, Patxi Bonel.

 Dentro de la entrada encontrareis una convocatoria y una llamada a aquellos en los que resuene el mensaje:

Acabo de terminar estas vacaciones de Navidad la lectura de la biografía autorizada de Steve Jobs por Walter Isaacson. Un ser humano complejo y contradictorio, pero apasionado por el diseño hasta sus últimas consecuencias.

Acaba de fallecer D. Manuel Fraga Iribarne, uno de los artífices de la Transición Española, un ejercicio de diseño de la nueva realidad democrática a partir de pasiones contrapuestas y  compartidas.  

 Es por ello que llevo días pensando que necesitamos diseñadores con esta pasión. Ya no valen los ejercicios de parchear el presente a base de ejercicios de Seis Sigma, ISO, Círculos de Calidad, Lean … necesitamos un diseño nuevo para este nuevo contexto, y necesitamos diseñadores: economistas, políticos, artistas, profesores, periodistas, ingenieros  apasionados por el diseño de un lugar común que sea mejor y un futuro brillante para todos.

El próximo día 30, en el Club de Operaciones de Antiguos Alumnos del IE, tenemos una oportunidad para juntarnos y comprender cómo el IBV, un centro de referencia de investigación español, está ayudando a otras empresas a mejorar y orientar el diseño de sus productos y servicios a sus clientes.

Nadie mejor qué Steve Jobs para explicarlo con sus propias palabras en una carta personal al final del libro (http://www.desdelanube.com/?p=931):

“Mi pasión siempre ha sido la de construir una compañía duradera en la que la gente se sienta motivada para crear grandes productos. Todo lo demás era secundario.

Obviamente, era fantástico obtener beneficios, porque eso es lo que te permite crear grandes productos. Pero la motivación eran los propios productos, no los beneficios. Sculley les dio la vuelta a esas prioridades y convirtió el dinero en la meta. Es una diferencia sutil, pero acaba por afectar a todos los campos: la gente a la que contratas, quién recibe ascensos, qué se discute en las reuniones.

Algunas personas proponen: «Dales a los clientes lo que quieren». Pero esa no es mi postura. Nuestro trabajo consiste en averiguar qué van a querer antes de que lo sepan. Creo que fue Henry Ford quien dijo una vez: «Si les hubiera preguntado a mis clientes qué querían, me habrían contestado: “¡Un caballo más rápido!”».

La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas. Por eso nunca me he basado en las investigaciones de mercado. Nuestra tarea estriba en leer las páginas que todavía no se han escrito.

Edwin Land, de Polaroid, hablaba acerca del cruce entre las humanidades y la ciencia. Me gusta esa intersección. Hay algo mágico en ese lugar.

[…] Cuando los chicos de ventas dirigen la compañía, la gente que trabaja en los productos pierde importancia, y muchos de ellos sencillamente se marchan.

[…] Odio que la gente se etiquete a sí misma como «emprendedora» cuando lo que en realidad está intentando hacer es crear una compañía para después venderla o salir a bolsa para poder recoger los beneficios y dedicarse a otra cosa. No están dispuestos a llevar a cabo el trabajo necesario para construir una auténtica empresa, que es la tarea más dura en este campo. Así es como puedes hacer una contribución real y sumarte al legado de los que vinieron antes que
tú. Así es como construyes una compañía que siga representando unos valores dentro de una o dos generaciones.

Eso es lo que hicieron Walt Disney, Hewlett y Packard, y las personas que construyeron Intel. Crearon una compañía para que durase, y no solo para ganar dinero. Eso es lo que quiero que ocurra con Apple.”

 

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