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Abr

EL CANVAS

Escrito el 5 abril 2011 por José Luis Fernández en Lean Services

¿Habeis visto el Canvas y los mapas de empatía para la generación de propuestas de valor  a clientes y modelos de negocio?

http://en.wikipedia.org/wiki/Business_Model_Canvas

Me lo encontré el año pasado y he visto que se está expandiendo en diferentes entornos, probablemente por lo sencillo de su uso y por lo potente de su diseño.

 Vengo del mundo industrial y he podido ver y participar de la difusión de los conceptos LEAN.

Lean consiste en un entorno socio-técnico de prácticas y conocimientos en evolución, cuyos objetivos principales son la búsqueda de valor para el cliente que es el origen y la eliminación del desperdicio.  Su ámbito de aplicación abarca el diseño y adaptación continua desde subprocesos a redes con diferentes grados de complejidad

Con esa fórmula como base hemos visto el salto y el asalto a todas las áreas de la empresa y  al sector servicios pero claro,  en servicios el objeto de la transformación no es inerte, como un coche,  es  por el contrario activo  y piensa, siente y toma o puede tomar decisiones a lo largo del proceso.

Es ahí donde se desarrollan los mapas de  flujo de valor, service blue printing, etc, que en su evolución tratan de considerar las emociones de algún modo a lo largo del proceso y en versiones posteriores busca puntos de encuentro entre cliente y proveedor para maximizar el valor en ambos.

En soluciones Lean,  2005, Womack dedica un apartado al emprendedor lean que podría entenderse como un germen dirigido a start-ups.

 En la parte de INNOVACION, recientemente hemos podido disfrutar de un ciclo dedicado a la que nos ha permitido reflexionar acerca de la evolución en el enfoque de la innovación y de cómo se tiende a orientar en empresas, con alto grado de innovación en productos y tecnologías,  a los modelos de negocio con el objetivo de capitalizarla  en diferentes entornos, contextos y ecosistemas dando lugar a nuevos negocios con mayor valoración, en algunos casos, que la propia empresa incubadora.

 Emprendedores independientes y dependientes, transformadores de procesos, de servicios, de negocios, buscan espacios de valor mediante el desarrollo de planes de negocio estructurados, de procesos de mapeo de procesos complejos  que no contienen, en muchos casos, una forma simplificada de formular colaborativamente  y comunicar el  modelo de valor lo que supone en muchos casos un gasto.

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