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Ene

La tienda como “El interfaz de usuario”

Escrito el 7 enero 2010 por José Luis Fernández en Lean Services

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Hablamos de la tienda física o virtual en el sentido que puede ser tienda online.

De Wiki:

Es la forma o el canal mediante el cual el usuario (cliente) interactúa con el sistema (la tienda y la empresa)

 “El principal objetivo de una interfaz de usuario es que éste se pueda comunicar a través de ella con algún tipo de dispositivo y protocolo, conseguida esta comunicación, el segundo objetivo que se debería perseguir es el de que dicha comunicación se pueda desarrollar de la forma más fácil y cómoda posible para el usuario, sin embargo, las interfaces no siempre son intuitivas.

El diseño de la interfaz es crítico para el manejo del equipo, hay algunas muy bien diseñadas que incorporan controles intuitivos y de fácil manejo, en cambio existen otras que no se entienden bien y el usuario no acierta a manejarlas correctamente sin estudiar un manual o recibir formación del experto”

También en  Wiki, las clasifican de varias formas:

       Según la forma de interactuar con el usuario.

       Según su construcción

Una que me ha llamado la atención por su novedad y potencial es la interfaz de usuario cinética, en función del movimiento del cliente…

Me parece una aproximación interesante, por otra parte es importante notar que el sistema reacciona en función de la información y comandos enviados desde el usuario.

¿Tiene que ver esto con vuestras tiendas y vuestras empresas?

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