Archivo de Diciembre/2009

31
Dic

Que Noche la de aquella Década.

Escrito el 31 Diciembre 2009 por Jesus Guerro en General

collageEsta noche ponemos fin, no sólo a un año muy duro para muchas personas que han visto cómo se quedaban sin empleo o se veían obligados a cerrar sus empresas, en muchos casos resultado del esfuerzo de media vida, sino que además, cerramos la primera década de aquel siempre futurible Siglo XXI.
Una década, trazada a groso con rotundidad, por el atentado de Al Qaeda a las Torres Gemelas cuyos ecos regresaron con estruendo en las tragedias de Madrid y Londres.

Una decada, cuyo ritmo ha bailado al arrítmico son, del más dusoso gobernante que se recuerda al frente de una democracia, George W. Bush, quién entendió que sus manos de plomo podían extenderse sin atender a las reglas del juego común. Decidió la invasión de Irak, mancillando la Soberanía de Naciones Unidas, causando la muerte de milies de inocentes, acción repetida ya sobre Afganistán, con el único objetivo declarado de atrapar a una sóla persona. Se proclamo de entrada país no sujeto, al arbitrio del Tribunal Penal Internacional y rompió sin escrúpulos la baraja del protocolo de Kioto. Nunca durante la época de gobierno de una estadista y desde los últimos 50 años, se había acumulado tanto odio sobre un mismo país por su acción behemente. Jamás habíamos sentido tanta impotencia por corregir un guión tan predecible como aterrador.
Sí, creo positivo,el surgir de un nuevo equilibrio sistémico, que rompe con vigor el pasado bipolar americano-soviético de los 80 y americano-europeísta de los 90, dando entrada  a nuevos contrapesos.  Por encima de todos China, seguidos de la India, Sureste Asiático y Brasil, buque insignia de un nuevo futuro prometedor para Latino América. Ahora la mesa, tiene más de dos patas.
Europa navega hoy, en escenario incierto, pendiente siempre de consolidar su verdadera voluntad de cohesión, cuya imagen pretende proyectar con mayor intensidad después de su nueva reestructuración jerárquica con el nombramiento de un Alto Mandatario y Un Alto representante de Política exterior. Conscientes de que sólo así podrán mantenerse como un sólido referente global. Y Rusia, fuera de plano. Quizás de modo intencionado.
No será esta década recordada por la creatividad ni esquisitez de grandes autores u obras, ni en el campo cinematográfico, ni en el musical ni en el literario, ni siquiera en el del management, quizás también por carecer de ese sabor añejo que siempre concede el paso del tiempo.
El deporte, siempre al rescate de la indefinición, en su continua fidelidad a la superación, nos deja nombres propios y logros demoledores en su práctica. Bolt, Federer, Rossi, Loeb, Tiger, Zidane, Kobe, Phels, Nadal, Ronaldinho, Alonso o Pau, de quién al comenzar la década se debatía  su capacida de triunfar al otro lado del Atalantis. Nuestro querido Andrés Montes sólo cuestionaba en público cuánto tardaría en ser All Star. Van 3. El tiempo y el mismo Pau le dieron la razón. Gracias Andrés, por todo.

Una década en la que la economía expolotó de gula, se quemó en sus propias leñas. Abriendo el  debate teórico económico-político sobre la solidez del módelo capitalista frente a los sistemas volcados en gasto público. Friedman y Samuelson. Testigos de todo un siglo y referentes para siempre de dos polos conceptuales. 
Queda así como principal novedad de esta década las excelencias de la tecnología 3G y la revolución comunicativa que han supuesto las Redes Sociales. Un fenómeno que determinará con toda seguridad el modo en que personas y empresas colaborarán aún, con más determinación, en el futuro. A través de una mayor autonomía profesional y la capacidad para articular las Organizaciones al trabajo por proyectos. El reto será saber orquestar conociemiento. La habilidad por coordinar entes y entidades en pro de la consecución de objetivos comunes.
Y por qué no, la esperanza, para muchos ingenua,depositada en dirigentes como Obama o Lula para que, con su personalidad y saber hacer, abran una nueva vía de cooperación y concordia internacional. Que así sea.
Feliz año 2010 y próspera segunda década.

23
Dic

FROZEN SUMMIT FOR CLIMATE WARMING

Escrito el 23 Diciembre 2009 por Jesus Guerro en General

China_y_EE_UU_More shadows than lights in Copenhagen. The outcome of the summit of global warming was triggered a week especially cold in the Danish capital. Many are left with the same feeling once frost is given by the session closed without reaching binding agreements  in the reduction of CO2 emissions. Obama’s words “There is no time to talk. It is time to act” have been left alone in that, words. Boycott from Bolivar Group (Venezuela, Cuba, Bolivia and Nicaragua) to the final text has served as an oxigen ball for the Chinese Government, the most pressed of all of them and certainly that has deployed a more defensive strategy. The presence of more than 300 members belonging to the Chinese expedition in Copenhagen is a reflection of the fears with which Beijing went to the appointment. No movement could escape his control.The multitude and diversity of countries invited to the event, perceive that the key elements of the final text were exclusively agreed in a private meeting between the presidents of U.S. states, China, Brazil and India. The European Union was not invited to the nucleus negotiation. Probably for being erected as the champion for ambitious objectives, the biggest polluters prefered to sit without it. Perhaps it can be said also that how Kinssinger never know who picks up the phone in Europe, the eternal dilemma, even although we released the European High Representative.
It is not all bad omens in Copenhagen. The convening power of appointment has been expectacular. 187 countries represented by their Presidents. Nothing to do with Kyoto, led by a vice president like Gore and surrounded only by ministers in the best cases, a much smaller group of countries. For the first time, all countries regardless of their level of development had a say in a summit on climate change. It clearly denotes the feeling of the governments of a considerable social pressure in regard to this matter.
Therefore, not all leftovers in Copenhagen. First, the first signature of senior leaders from a text that could be the best prologue to the milestones that may actually materialize in Mexico 2010. On the other hand, the creation of an annual donation of 30,000 million by the richer countries to poorer countries identified as main victims of climate change. Finally, a major development, the creation of a fund of 100,000 million dollars which will go to those countries that reduce deforestation. The mechanism, known as REDD responds to the urgent need for urgent measures towards curbing deforestation currently endured fierce our tropics.
At this point,
What conclusions from these negotiations?
Is it an important step despite its non-binding or just a new page passed?
What you believe to be Europe’s role in the international arena in 10/20 years?

Thanks.

23
Dic

La tienda.

Escrito el 23 Diciembre 2009 por José Luis Fernández en Lean Services

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La tienda es el espacio natural donde se consuma el consumo.

El escaparate, el producto en su entorno, el mensaje, el cliente, el proceso, el empleado, la selección, el cobro, el stock, confluyen en ese “momento de la verdad”.

Existen muchos modelos de tienda, diferentes propósitos, formatos, procesos y entornos.

Podríamos hablar del concepto de “tienda ampliada” que incluiría en un eje temporal desde la llamada al consumidor hasta el fin de la relación con el mismo y en un eje espacial los diferentes momentos y espacios o canales de contacto con el consumidor.

Me interesa profundizar en ellos, su pasado y su futuro,  identificar esquemas y mejores prácticas, comprender la naturaleza de la ventaja competitiva que se esconde en ellas y cómo desde sus diferentes modelos, las empresas las alimentan y se nutren de ellas. La tienda es donde convergen o se solapan el proceso de consumo con el proceso de aprovisionamiento. Si trato de buscar un símil en la naturaleza, las tiendas serían a los sistemas/empresas lo que las hojas son a los árboles, el espacio y el contexto en el que se produce la fotosíntesis.

18
Dic

Convergencia. Adaptología.

Escrito el 18 Diciembre 2009 por José Luis Fernández en Lean Services

convergenciaLlevo tiempo dándole vueltas a otro nivel de convergencia desde el marketing, la estrategia, el management y  las operaciones hacia una visión sistémica integrada de la empresa y de sus recursos y capacidades. Se trata de una convergencia hacia modelos más organicistas más flexibles y adaptables a entornos cambiantes.

Como mi viaje es desde las operaciones con un marco conceptual muy influenciado por conceptos lean, no puedo dejar de ver la aparición de un marco de trabajo que podríamos definir como Diseño y desarrollo de Redes de Servicios (por ejemplo, aunque tenía en la cabeza el palabro “adptología”) que podría tener un origen en el Supply Chain Management  escalado al contexto de empresa extendida.

El objeto principal de esa supra-función podría definirse como la gestión y adaptación sistémica  y armónica de las funciones de negocio, sus procesos, tácticas y organización en función o como expresión de una estrategia de sistema también reformulada.

Ese “Diseño y desarrollo de Redes de Servicios” habla de flujos, nodos, personas y conexiones. Una analogía podría ser un sistema nervioso capaz de capturar entradas de información, procesarlos y ejecutar rutinas de respuesta, algunas de ellas repetitivas y otras totalmente nuevas.

En este esquema, entre los atributos generales a identificar y desarrollar podrían estar los siguientes:

       Seguimiento y realimentación de la estrategia.

       Sostenibilidad, adaptabilidad

       Agilidad y Flexibilidad

       Integración, interconexión sistémica

       Calidad, fiabilidad, Robustez

       Optimización  y eficiencia

       Sincronización e Interoperabilidad

Entre los mecanismos de diseño y ajuste podríamos encontrar:

       El desarrollo de la organización: especialización, coordinación, cooperación.

       Herramientas de diseño, gestión y control

       Capa física que incluye facilities, sistemas y tecnologías.

 Dentro de este marco, me gustaría poder definir las claves de una posible modelo de diagnóstico del estado actual de una empresa y el maletín de herramientas  adecuado para mantenerla y repararla.

16
Dic

RENFE AND THE GHOSTS

Escrito el 16 Diciembre 2009 por Jesus Guerro en General

The railway sector has nearly two decades undergoing a liberalization process that has still not complete. The challenge was launched in 1991, following an EU directive that established , on one hand, the need to separate, at least for accounting purposes, the operation of railway services and infrastructure management, and secondly, the opening network to international companies, mainly for freight.

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The Spanish Government reacted to the directive to establish this separation by aproving in 2003 the Law of Railway Transport by which the management of infrastructure fell enterely on the Railway Infrastructure Administrator (ADIF).
Moreover, for the provision of rail services was created a new public entity called Renfe-Operator.

Despite this separation, and according to the CNC, the Spanish Domestic Competence Commission, “there is a not enough degree of competition in the sector” adding that Renfe has a “privileged position” that can result in business strategies that could restrict the access of new entrants to the railway transport market. Indeed the activity of foreign rail way frigth companies in Spain have not been further than barely testimonial.
The next step will be the passenger market opening established for 2010. So that, the day after tomorrow.
The model to be implemented is very similar to that we have in the Telecommunications Sector which one dominating operator competing in the market while retaining the infrastructure ownership, hiring its use to visiting competitors. Instead of wire in the sky, now we are talking about iron on the land. Networks, anayway.
So it seems obvious that the CNC is not fully satisfied by the dual structure Renfe Operator/Adif to guarantee fair competitition.
Therefore CNC strongly recommends new mechanisms to be facilitate the ability of new operators to use public resources indispensable to the provision of rail services,” so as not to unnecessarily slow down the liberalization of rail transport, which began in Spain in 2005.
In this sense, is aimed at studying the desirability of opening to competition or rail corridors in the cases where “economically viable” to be provided to other operators access to strategic assets, such as exploitation rights in line in a given time slot.
Anyway the openess of the railway sector is essential to save times and cost on long distance routes while positively contributing to the reduction of CO2 emissions. Oponess anf international coordination to standarise processes and procedures which unfortunately collapse nowadays the development of an effcicient and fluent European Railway System. In this terms, Renfe should not concentrate efforts on defending itself from abroad but on analysing how to cooperate to conquere it. Will it be ready to kill its ghosts?

9
Dic

COPENHAGE, FORWARD OR BACKWARD?

Escrito el 9 Diciembre 2009 por Jesus Guerro en General

polucion-co2-records-0805There had been created high expectations during last months with regard to the Copenhagen summit that currently develops in the Danish capital. Nevertheless, green lobbies led by Greenpeace, have expressed their disappointment with the initial draft, accusing it of overly conservative.
Many are those who think that rather than a boost to a Kyoto Treaty rundown, will cut the objectives in the reduction of CO2 emissions for 2020 and 2050 horizons. For others the route map should be traced in this way in order to adjust objectives to a different reality (has to be balanced against the projected world population increases) and allow greater targets flexibility when firmly acting in these Directions efficiently. Otherwise ambitious objectives could disappoint players to achieve.
The behavior of the U.S. and China as well as the commitments they are willing to accept, attract all eyes. Moreover, they are responsible for more than 60% of total global emissions. It seems that China’s strategy is to go off on tangents, do not enter the debate on CO2 and aim his speech to the effort on reducing domestic energy consumption.
A novel component that can incorporate Copenhagen is the commitment to reduce or even slow back the pace of deforestation, the cause of non-neutralization of 20% of CO2 emissions discharged into the atmosphere each year.
This is with no hesitation, an important point, empowered towards opening markets polices, eliminating restrictive tariffs to developing countries, as well as a fairer distribution of wealth would result in a reduced need for natural resource extraction, as many of them are wasted every day to landfills.
The encouragement of virtuous circles to take advantage of waste from certain sectors to be used as raw material in other areas should be another item on the agenda.
Another key points to not be forgotten should be related to the regulation of mobility policies that favor the use of public transport for people and intermodal transport systems for merchandise, with particular emphasis on rail usage, the cleaner transportation mode nowadays.
With all this on the table.. What can we expect from Copenhagen summit?
From your point of view what are the keys to draw a roadmap effective and realistic? What are the greatest challenges and dangers?
Thank you very much.