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May

Las últimas cifras del paro duelen.

Escrito el 5 mayo 2009 por José Luis Fernández en Lean Services

Aunque tratemos de ver el último dato de forma optimista, “sólo 39.438 parados más, en Abril crece más despacio” lo cierto es que sigue extendiéndose como un virus por empresas y familias. Las previsiones por encima del 20% para el 2010 tampoco resultan nada halagüeñas…
El 76,2 por ciento de los ciudadanos sitúan el paro como uno de los tres principales problemas de España en estos momentos.
http://www.abc.es/20090429/nacional-nacional/dispara-preocupacion-espanoles-paro-20090429.html
Accionistas, consultores y empresarios ven, a menudo, como mejor opción reducir gastos, activos, líneas de negocio y plantillas. En muchos casos el fatalismo y la desconfianza generan un efecto pigmalión negativo en el que muchos empleados y directivos dedican mucha energía a demostrar que no son ellos los candidatos al paro sino los departamentos vecinos en lugar de enfocarse en ampliar las ventas, reducir gastos y costes y conseguir la repetición de compra de los clientes.
Creo que es un tema sobre el que toda reflexión puede ayudar. Hoy he visto una iniciativa en el mundo en el que se pretende hacer una radiografía del paro…
http://www.elmundo.es/especiales/2009/04/economia/encuesta_paro/mapa.html
Si tenemos en cuenta que más de un millón de parados son trabajadores con muy baja cualificación y que por lo menos el doble no accede habitualmente a Internet ni para buscar empleo la radiografía se va a mostrar probablemente sólo algunos segmentos.
Quizá sea un poco naif pensar que mirando al paro desde los procesos y el lean se pueda generar alguna idea o enfoque innovador, pero vale la pena intentarlo.
Si entendiésemos el sistema económico como un macroproceso, y al conjunto de los parados como un gasto del sistema (no genera valor ¿?) sería interesante tratar de realizar propuestas desde nuestra área con el fin de reducir la cifra.
En su libro Lean-Solutions Womack establece mapas de valor para una experiencia de servicio vistos desde la perspectiva del cliente y del proveedor. Sobre esos mapas mide los efectos positivos de los cambios de proceso.
En el escenario del paro veo al menos 4 grupos de clientes/proveedores. Los propios parados, el conjunto de la sociedad, las empresas y el estado con el gobierno como representante.
La situación ideal sería que una empresa que necesita despedir a un trabajador lo haga, pagándole su indemnización, que este si lo necesita cobre una prestación mientras encuentra otro puesto o se recicla para encontrarlo actividades ambas que le sean fáciles sea cual sea su perfil y en el menor tiempo posible.
El tema es que no presentan grupos e intereses homogéneos y también inciden factores como el tiempo, el espacio y el volumen.
Os invito a reflexionar acerca de “ese gasto” para una economía, la nuestra.

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