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Sentidos e indicadores

Escrito el 11 febrero 2009 por José Luis Fernández en Lean Services

Este año estoy repasando con asiduidad el libro de conocimiento del medio de 4º de primaria…ahora me tocan los sentidos.
En todos ellos hay un patrón común, una información que recoge el sistema, que posee un órgano adaptado para capturarla como el ojo (siempre que esté dentro de unas bandas más o menos amplias) que tiene un mecanismo de traducción para pasársela a un nervio que la convierte en impulsos codificados que entiende el cerebro el cual organiza la reacción adecuada al estímulo…
Pues bien, pienso que las empresas, los departamentos, las familias en definitiva los sistemas se agrupan en redes interactuando con otras. Redes que a su vez pueden ser parte de macro-redes o tener sub-redes y cuyas estructuras pueden ser vistas como la manifestación de los procesos a través de las cuales estas interactúan.
Cuanto mayor el número de sentidos, cuanto mayor amplitud de las bandas de recepción y cuanto más adecuadas las conexiones y la capacidad de procesar y actuar, mayor serán las posibilidades de evolución.
Llamamos indicadores al elemento de relación entre procesos. Los diseñamos, los medimos, realimentamos con ellos otros procesos, los empaquetamos y los usamos para dirigir compañías y para pagar bonos.…
Sin embargo no somos capaces de manejar muchos, nos liamos y a veces no sabemos cuando están agotados.
Inauguramos un hilo en Lean services para hablar un poco acerca de los indicadores, os esperamos.
¿cuál es el indicador más chocante que has visto?

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