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Riesgos en la Gestión del Alcance

Escrito el 26 Junio 2007 por Cesar Clavero en Gestión de Riesgos

Según hemos comentado para evitar riesgos en un proyecto es muy importante establecer un alcance perfectamente acotado y reflejado en el contrato firmado por ambas partes.
Sin embargo, el Cliente puede cambiar determinadas condiciones del contrato que tienen más riesgo para el proyecto. Por ejemplo, el Cliente puede querer incluir determinadas cláusulas para penalizarnos en caso de retrasos. En este sentido, podríamos asumir estas penalizaciones si las exige el Cliente, pero hasta un cierto límite del valor total del contrato.
El Tipo de Contrato también nos condiciona, pues el proyecto tendrá más riesgo si el contrato es un Precio Fijo sin la posibilidad de renegociar, ya que habrá que planificarlo con mucho detalle para que no haya desviaciones. Si el contrato es a Time & Materials (Horas & Gastos) el proyecto tendrá menos riesgo, pues sólo dependerá de la rentabilidad de los recursos. Si se comparten riesgos con el Cliente, el proyecto tendrá mucho más riesgo, pues parte de la rentabilidad del proyecto dependerá del beneficio obtenido por el Cliente.
En este sentido, el proyecto tendrá menos riesgo cuanto mayor sea la definición y el entendimiento de los requerimientos funcionales del Cliente.
Otro elemento a considerar es el Alcance Geográfico, ya que el proyecto tendrá más riesgo si el alcance incluye varios países. Lógicamente, es más complicado realizar un proyecto en muchos países debido a implicaciones de idioma, cultura, organización, etc., por lo que deberemos tener este aspecto en cuenta a la hora de analizar los riesgos.
El proyecto tendrá más riesgo cuanto mayor sea el número de usuarios o involucrados en el mismo. Si hay que gestionar a muchos usuarios habrá más probabilidad de que el proyecto se complique, mientras que si todo el conocimiento se concentra en pocos usuarios será más fácil de controlar.
Para proyectos técnicos, habrá más riesgo si en el alcance se incluyen temas de rendimiento, disponibilidad de servicio, accesibilidad, períodos de garantía y/o soporte post-implantación.
Un proyecto tendrá más riesgo si parte del alcance es responsabilidad del Cliente y se tiene la sensación de que no van a cumplir esa parte, por lo que el proyecto se verá impactado.
Por último, los cambios de alcance también hay que considerarlos, ya que un proyecto tendrá menos riesgo cuanto más acotado esté el alcance y se prevean menos cambios a dicho alcance. Si se esperan muchos cambios al alcance inicial, el proyecto se complicará precisamente por la realización de la gestión de cambios.

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